樽本徹也のUXミニ塾 in 京都 「描いてみよう！ペルソナとジャーニーマップ」 –

ペルソナとジャーニーマップの「原理と製法」を学ぶワークショップ

現代の製品やサービス開発の現場で必須のUX手法――。それが「ペルソナ」と「ジャーニーマップ」です。

「ペルソナ」とは設計を支援するために定義する“仮想”のユーザー像のことで、名前や顔写真などを用意して、あたかも実在の人物であるかのように描きます。そして、そのペルソナの行動や感情を時系列に描いたものが「ジャーニーマップ」です。

ただ、これらの手法について調べたり本を読んだりしても、派手なアウトプットを目にするばかりで、肝心の作り方は”ブラックボックス”の中という結果になりがちです。特別な知識がないと手が出せないのではないかと諦め気味になるかもしれませんが、その心配は無用です。本質はいたってシンプルなものだからです。

このワークショップでは、”UXリサーチの達人”である樽本徹也さんをお招きして、ペルソナとジャーニーマップの「原理と製法」を分かりやすく解説してもらいます。そして、身近な材料を使ってグループで手軽にアウトプットを制作します。講義とグループ演習で構成されているので、事前知識は必要としません。どなたでも参加していただけます。

なお、樽本さんには2014年5月に開催した「弟子入りゲーム in 京都」でも講師を務めていただきました。樽本さんの2年ぶりの京都講演、お楽しみに！

主な内容

◆ペルソナ
・一人のためにデザインする
・十人三色
・擬人化
・優先順位
・失敗ペルソナ
・ペルソナ演習
◆ジャーニーマップ
・ペルソナには旅をさせよう
・マップ百景
・ジャーニーマップ解剖学（ステージ、タッチポイント、感情曲線）
・ビフォー／アフター
・ジャーニーマップ演習

参加資格

・「ペルソナ」「ジャーニーマップ」という言葉を聞いたことがある人（内容は知らなくてもOK）
・専門知識や予習は不要。
・年齢・職業不問（幅広い分野や仕事に応用可能な手法なので）。

こんな人におすすめ

・UXデザインや人間中心設計に携わっている人／興味のある人
・デザイン思考やサービスデザインに携わっている人／興味のある人
・製品企画やプロダクトマネジメントに携わっている人／興味のある人
・リーンスタートアップやアジャイル開発に携わっている人／興味のある人

プログラム

12:45　開場
13:00　第一部：描いてみよう！ペルソナ（ミニ講義＋グループ演習）
15:00　休憩＆質疑応答
15:30　第二部：描いてみよう！ジャーニーマップ（ミニ講義＋グループ演習）
17:00　終了
※イベント終了後、18:30くらいまで講師を交えた自由討議および会場見学会の時間を予定しています。

講師プロフィール

樽本 徹也（たるもと てつや）
利用品質ラボ代表。UXリサーチャ／ユーザビリティエンジニア。ユーザビリティ工学が専門で特にユーザー調査とユーザビリティ評価の実務経験が豊富。現在はプロのコンサルタントとして、ウェブサイトからスマホアプリまで幅広い製品／サービスの企画開発に携わっている。寄稿や講演も多数。産業技術大学院大学「人間中心デザイン」講師。著書は『アジャイル・ユーザビリティ』 、 『ユーザビリティエンジニアリング(第2版)』（オーム社刊）など。公式サイトは『人机交互論』 。

備考

・今回の会場は畳敷きのスペースです。畳の上に座って受講していただきます。
・各自、筆記用具を持参してください。
・各自、普段お使いのスマートフォン（iOS/Androidいずれでも可）を持参してください。演習で使用します。
・会場内に電源とWi-Fiがあります。

企画：LOFTWORK
提供：Loftwork