智能社群和人聯網＿講座報告

近期圍繞著智能城市的熱切討論，往往忽略了：大多數人實際上很喜歡城市生活中略顯無序和無盡的變化。在現實生活中，我們的社會結構是無限複雜的，無法用自上而下、以科技為主導的方式捕捉到。

更重要的是，科技本身並不能帶來社會變革。它只是作為賦予人們實現理想的工具，人們通常以群體行動為單位，自己帶來各種想要的變化。這就是智能社群（ Smart Community）的概念。

智能社群（ Smart Community）的出現顯示著我們正從物聯網（Internet of Things）轉變為目前被描述為「人聯網（Internet of People）」。這也把我們帶回了人類社會行為的基本問題。是什麽促使人們加入群體，自願花時間，或支持相關事業？我們怎樣才能利用人類網絡的力量，使我們的社群資訊更透明、更永續，並最終更有韌性？

這個為期兩天的講座活動和Mini Jam是由FabCafe Global和台灣國立成功大學（NCKU）的未來智慧工場（Atelier Future）主辦。此活動由Loftwork共同主辦，是預期接下來一系列工作坊的開頭，在這些工作坊中，學生將探索全球社會挑戰並嘗試想出解法應對。

人口稠密、災害頻發的台灣是在數位民主（Digital Democracy）和各年齡段社會參與上的燈塔。在這次活動中，成大的學生與日本和其他國家的參與者一起，聽取先趨的社群建立者意見，並就如何以社群為主導的方式應對社會挑戰，分享彼此的想法。參與者們的發言將記錄在本報告的第二部分，但先讓我們來認識一下講者。

Keiko Ono是Social Innovation Japan（日本社會創新組織）的創辦人之一，該組織是一個將公司、政府和社會改革者聚集在一起解決現實世界議題的平台。憑藉她在社群組織、戰略諮詢和她在Google的日常工作的背景，Keiko花了很多時間來思考社群如何擴展和管理他們的資源。她認為社群是我們生活中使用的數位產品的一個元產品（meta product）：

「有了科技，我們已經看到，你可以把一個社群從零發展到有一萬個人。讓員工有自主性的組織活動，其影響力是超過整個公司的線上預算。我認為必須考慮到這一點，因為我們還不習慣這種速度。」

她分享了一些自主啟動社群的最佳做法，並將其與產品開發過程進行了類比：建立反饋回路以收集成員的數據，培養相信你的事業的擁護者，為團體創造一個具有代表性的身份，並定期進行檢查社群容納的能力以確保社群能夠繼續運作，並在其規模擴大時管理查詢。

Keiko希望我們將科技視為社群的推動者，但不是其最終目的。一個智能社群可以改變個人和團體之間的權力動態，創造一個更公平的社會。它可以通過培養代理權、促進學習和提供共享經驗來做到這一點。用她的話說，「智能」的社群可以擴大具有影響力的小事情。

Kalaya Kovidvisith是曼谷FabCafe的創始人之一，也是泰國FABLAB的總經理，她在泰國創作者和設計師的社群創建中具有關鍵作用。基於她在麻省理工學院設計和運算的研究所學習，Kalaya解釋了她在制定社群形成戰略時如何應用系統、節點和橋梁的概念。

一個系統可能反映了一個社群的目的或成員通過歸屬感獲得的好處。Kalaya自己的社群工作是在一個系統上運行的，這個系統涉及到把本地的創作者變成全球的創作者，她通過組織聚會，創造合作空間，以及利用FabCafe全球網絡和YouFab平台的影響力來實現。

Kalaya建議，社群的一個增長秘訣是確定節點，或關系良好的個體。一些人可能對NodeXL的概念很熟悉，NodeXL是一個軟體，通過視覺化的Twitter對話來映射一個人的社會影響力。潛在的節點個體可能是直屬社群的中心影響者或相關團體和領域的橋梁影響者。

人們或團體之間的不同聯繫都可以被歸類為橋梁。Kalaya希望我們將社群視為眾多橋梁中的一種，每一種都有追求共同創造的最佳方式：

• 群眾（Crowds）對任何人都可以加入的公開活動反應最好，比如因特定社會議題而聚集的群眾。
• 社群（Communities）是有共同興趣但沒有正式關係的人–他們需要像黑客松這樣的活動來把他們聚集在一起。
• 俱樂部（Clubs ）有正式的結構，通常有資金來源–創客俱樂部是FabCafes中常見的一個例子。
• 聯盟（Coalitions）是具有共同目標的團體之間的聯繫，例如Kalaya和她的團隊在泰國組織的城市級創新項目。

Azby Brown是數本關於設計和永續發展的書的作者，是公民科學NPO Safecast的首席研究員。Safecast是在日本3.11災難後立即成立的，當時公眾對官方信息來源的信任已經崩潰，Safecast為輻射監測提供了DIY傳感器，並將所有的數據開放出來。

Safecast現在可以取得從120多個國家實地收集的1.6億個數據點。它也繼續維護福島第一核電站周圍的17個即時感測器，並已擴大到提供空氣品質感測器，在全球環境事件（如森林火災）中提供寶貴的即時數據。

整個組織是以志願者為基礎的。我們學習到一個社群成員如何在一年內通過改變他們的日常工作來繪製整個城市的地圖。與維基百科類似，Safecast似乎已經破解了為社群成員提供有意義的體驗的密碼，以便大規模地利用他們的貢獻。Azby表示，其實這些來自社群個體的行動在開始時並不明顯：

最初，參與專案的每個人都認為硬體、軟體和數據庫是最具挑戰性的部分，但當然是建立和維護社群。這對我們所有人來說都是一個很好的學習經驗。我們有一個非常廣泛的利益相關者，來自各行各業的人。這種溝通和支持一直是最重要的事情

東京創客空間是Safecast社群最早的實體據點，早在2011年。隨後，在日本和幾個歐洲國家為成人和學童舉辦了教育項目和工作坊。

Azby指出，以社群為中心的方法比以科技設備為中心的方法有一個關鍵的優勢。物聯網（ Internet of (No)things ）是他對產品或平台有一天會面臨失去基礎設施或其他關鍵支持的可能性的描述。一個非等級化的、鬆散的、向所有人開放的社群具有一種內在的彈性，這是很少有科技可以比擬的。

Chris ‘Akiba’ Wang和Jacinta Plucinski是FreakLabs的聯合創辦人，該公司為農村和偏遠地區的野生動物研究、環境保護和基本基礎設施開發基於Arduino的硬件。他們參加了這次講座活動，分享他們與完全沒有接觸過數位工具的社群合作的經驗。

Akiba和Jacinda將社群定義為具有共同利益的一群人，或為了共同的目標而一起工作，就像這些稻農一樣。其他例子包括管理共同資源的團體，如土壤或牲畜。然而，當談到 「智能 」社群時，他們認為科技不是這里的決定性因素。

Akiba和Jacinda將社群定義為具有共同利益的一群人，或為了共同的目標而一起工作，就像這些稻農一樣。其他例子包括管理共同資源的團體，如土壤或牲畜。然而，當談到 「智能 」社群時，他們認為科技不是這裡的決定性因素。

    一個智能社群是:

• 擁有不同的技能和經驗
• 能夠有效溝通
• 在以最佳方式實現其目標時，注意其行動對未參與社群的人的影響。

在無法得到支持或社群成員科技熟練度低的地區，科技驅動的解決方案可能會起反作用。任何科技都需要合適，而且可能已經在當地存在。它甚至可能看起來不像科技，至少從本次工作坊的大學年齡段參與者的角度來看。

Akiba和Jacinda還希望學生考慮任何專案中的科技範圍。傳感器作為一種監測工具可能是有用的，可以幫助防止野生動物偷獵，但該專案最終是否會依賴於人類的干涉，例如將護林員部署到該地點？他們向今日參與的學生傳遞了一個重要的訊息：在考量解法時，需要考慮科技的侷限性和人類角色的行為

接下來，講者就社群創建中的一些更實際的問題進行了熱烈的討論，例如管理自我和承認所有成員的努力的重要性。他們還提出了一些進一步的討論要點，例如圍繞一個社群是否有未來的商業目標或將是非營利性的透明度問題。

這場討論以及今天談話活動的所有發言，請參考下方影片。

成功大學的學生和其他參與者也有機會在較小的分組討論室與演講者見面，並提出自己的問題。第二天，他們將回來參加一個小型工作坊，今天的學習成果將為圍繞他們最關心的社會問題進行一些社群驅動的思考提供基礎。請在報告的第二部分中了解接下來工作坊的內容。

「智能 」社群講座和共創工作坊是由FabCafe Global, Loftwork, Global Goals Jam 和國立成功大學 未來智慧工場共同主辦